Chi è Ross Hotels Group
Ross Hotels Group è una compagnia alberghiera nel cuore della Toscana, con strutture tutte nel Chianti: 6 hotel 4 stelle, 3 spa e 4 ristoranti. Ogni location ha una propria identità, ma tutte sono accomunate da uno standard alto di ricercatezza e qualità dei servizi.
Contesto e bisogno
Il gruppo aveva bisogno di un’unica azienda di telecomunicazioni qualificata, capace di rispondere a molte esigenze diverse senza dover ricorrere a più fornitori, con la certezza di avere servizi all’altezza delle strutture gestite.
Soluzione proposta da I.Brain
I.Brain ha progettato e strutturato il centralino telefonico virtuale Airy PBX, installando anche il modulo Hotel. L’obiettivo era unificare la comunicazione interna tra le diverse strutture: oggi il gruppo gestisce oltre 100 interni collegati tra loro in un unico sistema, amministrato tramite un solo pannello di controllo.
In parallelo, grazie alla connettività Vianova, è stata migliorata la qualità delle linee e della rete del gruppo, intervenendo anche sulla struttura più difficilmente raggiungibile, dove spesso la stabilità è più critica.
Per proteggere rete e informazioni di tutte le strutture, è stato installato un firewall, così da lavorare in modo più sicuro e controllato su tutto il perimetro del gruppo.
A completamento, I.Brain ha fornito il servizio di Social Login per gli ospiti, utile per:
- offrire una navigazione più semplice (senza password complicate), fondamentale per un’utenza spesso straniera
- mantenere la rete ospiti separata da quella dei dipendenti
- migliorare efficienza e gestione complessiva della connettività