Comunicazione e collaborazione

CENTRALINI TELEFONICI

Molto più che telefonia!

I.Brain propone centralini telefonici sia Voip (Appliance Hardware e Virtual Machine) che tradizionali, adattabili alle diverse esigenze aziendali per creare un sistema di comunicazione aziendale evoluto e unificato, semplice da utilizzare che permette di integrare voce, video e mobilità.

Potrete scegliere il centralino telefonico che risponde meglio alle necessità di ogni tipo di attività con strumenti flessibili e sicuri. Abbinare al vostro centralino, i telefonici che più si adattano alle vostre necessità, facile da utilizzare e da gestire. In più, I.Brain è specializzato nelle soluzioni per gli Hotel perché fornisce un gestionale completo e semplice da utilizzare, che supporta il protocollo FIAS per l’integrazione con il centralino telefonico. Infatti, potrai gestire con facilità le prenotazioni, le camere e la fatturazione del tuo hotel con il gestionale disponibile su ogni computer della struttura.

Funzionalità avanzate

Centralini telefonici

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ACD

Gestisci le code d'attesa in modo avanzato, immediato e professionale
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ACR

Le classi ACR personalizzano la gestione delle chiamate uscenti
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Call Recording

Registra, riascolta e conserva le chiamate più importanti
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Hot Desking

Attivo il tuo interno su qualsiasi terminale in pochi secondi
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Risponditore Multilivello

Il cliente potrà parlare sempre con la persona giusta
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Servizio Direttore/Segreteria

Il modo migliore per filtrare le chiamate
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Servizio di Paging

Puoi gestire gli annunci direttamente da telefono
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Un numero, più dispositivi

Stesso interno su smartphone, telefono fisso e PC
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Audioconferenza

Cambia il concetto di riunione aziendale, riducendo tempi e costi
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Fast Transfer

Con il Fast Transfer fai un passo nel mondo della convergenza fisso-mobile
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Forking to Mobile

Rimani sempre reperibile, senza installare nessuna App
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Video Call

I protocolli video più avanzati a tua completa disposizione
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Voicemail

La messaggistica telefonica creata su misura per le esigenze delle aziende
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Alta affidabilità

Assicurati la continuità del servizio grazie al cluster HA di Kalliope
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Licenze Multitenant

Massima scalabilità, senza compromessi
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Wizard di configurazione

Configura il tuo centralino telefonico in cinque semplici passi

Applicazioni

Centralini telefonici

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Kalliope CTI

Interfaccia rapida ed intuitiva, disponibile anche in modalità softphone
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App Mobile KCTI

I servizi Kalliope ti seguono anche fuori ufficio grazie alla nuova App mobile
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Kalliope Attendant Console

Semplifica al massimo il lavoro del centralinista
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Kalliope Attendant Console

Semplifica al massimo il lavoro del centralinista

Messaggi e Musica

Per il centralino telefonico

Accessori disponibili

Per i centralini telefonici proposti da I.Brain

SOFTWARE CTI

Tutto a portata di mouse

Il software CTI (software che viene installato sul pc che permette il comando del telefono), consente di avere sempre a portata di mouse i servizi più comunemente utilizzati, come: l’accesso alla rubrica personale, il CDR (dettaglio excel con lista di tutte le chiamate fatte e ricevute), click-to-dial (effettuare una chiamata con un click del mouse), e tantissime altre funzioni.

SOLUZIONI DECT

Assoluta liberà di movimento

La tua azienda occupa diversi piani o un edificio di grandi dimensioni? Con le nostre soluzioni DECT multicella è facile assicurarsi che tutti i dipendenti siano sempre raggiungibili, ovunque si trovino. Ciò offre loro un'assoluta libertà di movimento, garantendo al contempo la massima disponibilità verso i clienti.

MOBILITY EXTENSION

Fatti trovare sempre

Il servizio di Mobility Extension, permette ad un utente interno di essere raggiunto su numeri alternativi (telefono cellulare, telefono della propria abitazione, numero di ufficio secondario…). I telefoni associati squillano contemporaneamente a quello interno al sistema di comunicazione.

SOFTWARE BLUE'S

Controllo dei costi telefonici!

L’intera gamma di software Blue’s, consente di analizzare con semplicità il tuo traffico telefonico, tramite statistiche e monitor in tempo reale, con grafici e tabelle pronte per l’uso. Con un pratico cruscotto puoi selezionare le statistiche in base all’obiettivo dell’analisi, personalizzarle come più desideri e con un solo click esportarle in altre applicazioni (PDF, HTML, XLS, DOC...)

COLLEGAMENTO SEDI ESTERNE

Chiamale come un interno!

In questo modo chiamo le mie sedi periferiche o postazioni di telelavoro, direttamente con il numero di interno telefonico, con la possibilità di chiamare direttamente la persona che desidero, inoltre ho la possibilità di dotare un collaboratore esterno di un interno installato direttamente su un pc.

COLLEGARE LO SMARTPHONE AL CENTRALINO TELEFONICO

Tutto con un click

Con i nuovi centralini telefonici, ho la possibilità di collegare il mio telefono cellulare o tablet al centralino telefonico, utilizzando il terminale come fosse un interno telefonico.

CUFFIE

Connessioni audio di qualità

Per implementare il vostro sistema di comunicazione avrete a disposizione una ampia scelta di cuffie con o senza filo da utilizzare sia collegandole al Computer che al telefono. Massima affidabilità e chiarezza per le tue conversazioni sia in ambiente interno che in esterno grazie al sistema di cancellazione adattiva del rumore.

CITOFONO, VIDEOCITOFONO E RFID

Funzionalità avanzate e semplicità di utilizzo

I citofono e i videocitofoni che proponiamo sono in grado di essere configurati esattamente secondo le vostre esigenze con il massimo grado di affidabilità e sicurezza consentendo non solo la comunicazione con i visitatori ma anche il monitoraggio e il controllo dell'ingresso. In più con la tecnologia RFID potrete semplificare l'accesso e utilizzarlo come terminale per la rilevazione delle presenze.

AUDIO DIFFUSIONE - PUBLIC ADDRESS SYSTEM

Amplifica le tue comunicazioni

Il sistema di audio diffusione permette di espandere la portata dei vostri altoparlanti per diffondere contenuti all'interno di strutture di tutte le dimensioni (uffici, reception, sale d'attesa, stazioni etc) consentendo così di trasmettere sia comunicazioni dal vivo che registrate con facilità di gestione e ottima qualità della riproduzione grazie a dispositivi di ultima generazione.

AUDIO CONFERENZA

Qualità del suono e semplicità di utilizzo

Gli strumenti per l'audio conferenza proposti da I.Brain permettono di integrare al centralino telefonico specifici dispositivi che garantiscono la possibilità di comunicare in libertà con più di una persona espandendo la portata del telefono. L' alta qualità del suono permette di comunicare come se si fosse seduti vicino con i vantaggi e la flessibilità di un telefono fisso.

  • centralini telefonici

Integrazione per le strutture ricettive

I.Brain è specializzato nelle soluzioni telefoniche per gli Hotel perchè fornisce un gestionale completo e semplice da utilizzare, che supporta il protocollo FIAS per l'integrazione con il centralino telefonico. Infatti, potrai gestire con facilità le prenotazioni, le camere e la fatturazione del tuo hotel e avere il gestionale disponibile su ogni computer della struttura.

Potrete facilmente organizzare check in/check out, pulizia delle camere, gli addebiti e la gestione degli extra e degli sveglie e degli allarmi. Avrete a disposizione diverse modalità operative: con integrazioni a gestionali esistenti, via web con una interfaccia personalizzata, semplice e intuitiva e attraverso codici dal telefono e tasti di funzione/BLF.

  • Facilità di utilizzo
  • Gestione diretta da ogni Pc
  • Aggiornamento in tempo reale dei clienti e delle camere